هدف جستجوی کاربر و سئو؛ راهنمای جامع بهینه سازی فاکتور Search Intent

همان‌طور که در مقاله “سئو چیست” خواندیم، سرچ اینتنت،نیت و دلیل کاربران از جستجو می‌باشد. هدف جستجو کاربر، موضوعی است که درک صحیح آن می‌تواند استراتژی محتوای سایت ما را متحول کند. شاید تصور کنید منظور از Search Intent همان کلمات کلیدی است، ولی در واقع کیوردها فقط بخشی از هدف جستجو هستند. به همین دلیل است که در بسیاری از سایت‌ها با وجود محتوای خوب، همچنان کلمات کلیدی و هدف جستجوی کاربر مطابقت ندارد.

اما هدف جستجو چیست؟ چرا این موضوع برای موتورهای جستجو و گوگل اینقدر مهم است؟ Search Intent هسته مرکزی تجربه کاربری و هدف مهم الگوریتم‌های گوگل برای ارزیابی نحوه عملکرد وب سایت هاست. موضوعی که نقش آن هر روز در حال برجسته‌تر شدن است و در این مطلب تصمیم داریم به بررسی آن بپردازیم. اگر درک هدف جستجوی کاربران برای شما جذاب است، پیشنهاد می‌کنیم ادامه این مقاله چالش‌برانگیز را از دست ندهید. چون قرار است در کنار هم با تعریف هدف جستجو، انواع و روش‌های بهینه سازی آن آشنا شویم.

تعریف هدف جستجو کاربر یا Search Intent

رفع نیاز کاربران که این روزها به مهم‌ترین دغدغه‌ی گوگل تبدیل شده، از داغ‌ترین مباحث تجربه کاربری در سئو است. رفع نیاز کاربر فقط در بهینه سازی کلمات کلیدی خلاصه نمی‌شود؛ کلمات کلیدی بخشی از یک مفهوم بسیار مهم به نام هدف جستجو یا Search Intent هستند. اما هدف جستجو چیست؟

هدف کاربر از جستجو، یعنی مفهوم نیتی که کاربر به دنبال آن است. فرض کنید برای برنامه طبیعت گردی به کفش کوه نیاز دارید. به دوستتان پیام می‌دهید که می‌خواهم به کمپینگ بروم و کفش ندارم، دوستتان هم کفش‌های خودش را برای شما می‌فرستد. در این فرآیند، دوستتان به مفهوم و منظور شما دقت داشته و سعی کرده نیاز شما را برطرف کند. گوگل هم مانند دوست شما برای اینکه نیاز کاربر را برطرف کند، به‌جای دقت به کلمه کلیدی به هدف جستجوی کاربر توجه می‌کند.

جایگاه هدف کاربر از جستجو در تولید محتوای متناسب با نیاز کاربران

درک هدف جستجوی کاربر کمک می‌کند ما به عمق نیاز کاربران پی ببریم و چیزی که واقعاً کاربر به آن نیاز دارد (حتی فراتر از آن!) را به او ارائه کنیم. تولید محتوای متناسب با نیاز کاربران، فقط در این خلاصه نمی‌شود که ما یک صفحه از سایت را برای کلمه کلیدی A بهینه کنیم. محتوای ما باید با توجه به مقصود و هدف نهایی کاربر تولید شود تا نیاز واقعی او را رفع کند.

کاربری که به دنبال خرید کفش کوهنوردی است، به مطالعه درباره انواع کفش کوه یا کاربردهای آن علاقه‌ای ندارد، همچنین کاربری که می‌خواهد ویژگی‌های بهترین کفش کوهنوردی را بشناسد، فعلاً لزومی نمی‌ببیند که قیمت و مدل این کفش‌ها را بررسی کند؛ درک هدف جستجوی کاربر یعنی دقت به چنین موضوعاتی. در مقاله «سئو داخلی» بخشی با عنوان بهینه سازی المان‌های محتوایی وجود دارد که پیشنهاد می‌کنیم برای درک بهتر ادامه این مطلب، حتماً نگاه کوتاهی به آن داشته باشید.

چرا Search Intent در سئوی سایت نقش مهمی دارد؟

همان‌طور که در بخش قبل متوجه شدیم، تجربه کاربری، هدف کاربر از جستجو و رفع نیاز او کاملاً در هم تنیده و به هم مرتبط هستند. یعنی اگر بتوانیم هدف جستجوی کاربر را به‌درستی درک کنیم، محتوای خود را متناسب با نیاز او طراحی می‌کنیم، تجربه کاربری خوبی برای او رقم می‌زنیم و نیاز واقعی کاربر را رفع می‌کنیم. اما این کار چه ثمره مثبتی برای سئو سایت ما خواهد داشت؟

برای اینکه به‌طور کامل به این سوال پاسخ دهیم، آن را از چند وجه مختلف بررسی می‌کنیم:

1. گوگل به هدف کاربر از جستجو اهمیت می‌دهد

رفع نیاز کاربر به قدری برای گوگل مهم است که در سال 2019 الگوریتم رنک برین را رونمایی کرد؛ Rank Brain الگوریتمی است که هسته مرکزی آن بر پایه درک هدف جستجوی کاربر است. بنابراین اگر قطعات این پازل را کنار هم بچینیم، می‌بینم که هرچقدر سایت ما در درک Search Intent کاربر و رفع نیاز او بهتر عمل کند، از فیلتر الگوریتم‌های گوگل راحت‌تر عبور می‌کند. برای اطلاعات بیشتر پیشنهاد می کنیم مقاله الگوریتم رنک برین را مطالعه کنید.

2. رتبه بندی سایت ما بهتر می‌شود

یکی از موضوعاتی که احتمالاً با آن مواجه شده باشید، بالا بودن نرخ پرش سایت است. وقتی محتوای ما صرفاً برای کیوردها بهینه شده باشد، کاربر بلافاصله پس از ورود به سایت از آن خارج خواهد شد؛ چون نیاز او رفع نشده است. ولی اگر محتوای ما دقیقاً در راستای نیت کاربر بود چطور؟ مطمئناً داستان پایان متفاوتی داشت. اگر کاربر محتوای مورد نظرش را در سایت ما پیدا کند، از صفحات دیگر هم بازدید می‌کند و احتمالاً برای دفعات بعدی به سایت ما مراجعه خواهد کرد. پس چه کاری بهتر از این برای بهبود طبیعی رتبه بندی سایت!

3. دسترسی ما به کاربران هدف و مشتریان واقعی بیشتر می‌شود

جنبه‌ی دیگر بهینه سازی محتوا برای هدف جستجوی کاربر، دسترسی به مشتریان واقعی است. محتوایی که دقیقاً متناسب با Search Intent کاربر تدوین شده باشد، قدرت تبدیل بالایی دارد. یعنی به‌طور مثال اگر یک محتوای عادی بتواند از هر 1000 بازدید کننده 1 نفر را به مشتری تبدیل کند، محتوایی که برای نیاز کاربر تولید شده، 100 نفر را به بازدیدکننده دائمی و 10 نفر را به مشتری واقعی ما تبدیل خواهد کرد؛ این یعنی دسترسی بیشتر به کاربران هدف.

حالا که ضرورت توجه به هدف جستجو برایمان روشن شد، در گام بعدی باید بتوانیم نیاز کاربران مختلف را بخوبی درک کنیم؛ شاید این مهمترین و سخت‌ترین بخش استراتژی تولید محتوای ما باشد.

معرفی انواع Search Intent کاربران؛ هدف جستجوی کاربر را بشناسیم

اما می‌رسیم به مهمترین بخش این مطلب، یعنی شناخت انواع مختلف هدف جستجوی کاربران. برای اینکه بتوانیم سایت را براساس هدف جستجوی کاربر بهینه کنیم، قبل از هر چیز باید این اهداف را بشناسیم. به‌طور کلی Search Intent کاربران به 4 دسته زیر تقسیم بندی می‌شوند:

جستجو برای کسب اطلاعات

گاهی اوقات هدف کاربر یا حتی خود ما، فقط در حد کسب اطلاعات کوتاه در سریع‌ترین زمان ممکن است. مانند آب و هوای امروز تهران، وضعیت ترافیک جاده چالوس یا طرز تهیه دسر شکلاتی؛ همین قدر ساده و سریع. گوگل معمولاً برای پاسخ به این دسته از جستجوها از گراف دانش، گوگل مپ، گوگل image یا گوگل video استفاده می‌کند تا نیاز کاربر به سریع‌ترین و راحت‌ترین شکل ممکن رفع شود.

سرچ برای خرید محصول یا خدمت

گروه دیگری از هدف جستجوها که شاید بخش اعظمی از حجم جستجوها را به خود اختصاص می‌دهد، جستجو برای خرید است. مانند خرید لپ‌تاپ، خرید قهوه، خدمات آموزش سئو یا خدمات آموزش زبان. برای این دسته از جستجوها، گوگل نتایجی را نمایش می‌دهد که کاربر به سمت گزینه‌های مختلف برای انتخاب و خرید هدای شود.

جستجو به قصد تحقیق و بررسی

این گروه از سرچ‌ها برای همه ما آشناست و در طول روز زیاد از آن استفاده می‌کنیم. مانند جستجو برای خواص قهوه، انواع پلاگین‌های سئوی محتوا، بهترین روش درمان میگرن و مواردی از این دست. گوگل برای پاسخ به نیاز این گروه از جستجوها، نتایجی را نمایش می‌دهد که پاسخ کامل و مفصل‌تری به موضوع مورد نظر کاربران داده است.

سرچ با هدف پیدا کردن یک سایت

و اما دسته آخر جستجوهایی هستند که هدف آنها پیدا کردن یک سایت است. معمولاً این جستجوها با نام برند یا نام سایت‌ها انجام می‌شوند. برای این نوع سرچ‌ها، سئوی نام برند اهمیت زیادی دارد، چون شانس بسیار خوبی برای دیده شدن توسط کاربران فراهم می‌کند.

چگونه هدف جستجوی کاربران سایت خود را شناسایی کنیم؟

از آنجایی‌که حدس می‌زنیم بعد از آشنایی با انواع Search Intent کاربران، دوست دارید بدانید چطور هدف جستجوی کاربران سایت خودتان را شناسایی کنید، بدون اتلاف وقت دو روش ساده و سریع را به شما معرفی می‌کنیم:

1. از ابزارهای جستجوی کلمات کلیدی برای بازبینی کلیدواژه‌ها استفاده کنیم

اگر به این نتیجه رسیده‌ایم که محتوای ما متناسب با نیاز و هدف جستجوی کاربر نیست، باید کلمات کلیدی محتوای خود را بازبینی کنیم. مهم نیست دقیقا از چه ابزاری برای تحقیق کلمات کلیدی استفاده می‌کنیم، مهم این است که بتوانیم عبارت‌هایی را پیدا کنیم که به هدف جستجوی کاربر ما نزدیک‌تر هستند. در این مورد طی چند سال اخیر عبارت‌های Long Tail خیلی خوب جواب داده‌اند.

2. نتایج صفحه SERP گوگل را بررسی نماییم

وقتی کلمات و عبارت‌های بازبینی‌شده را پیدا کردیم، باید به سراغ صفحه نتایج گوگل برویم و ببینیم که رقبای ما در این مورد چه کرده‌اند. وضعیت تک تک رقبا را چک می‌کنیم و هر کاری که آنها انجام داده‌اند، اعم از استفاده از تصاویر، ویدیوها، پادکست یا حتی گراف‌های راهنما را لیست می‌کنیم. ساختار محتوای سایتهای رتبه 1 تا 5 را با دقت بیشتری بررسی می‌کنیم.

وقتی حاصل بررسی‌های این دو روش را کنار هم بگذاریم، علاوه بر شناسایی Search Intent کاربران، نقاط ضعف و قوت استراتژی محتوایی ما هم مشخص خواهد شد. در مرحله بعدی تنها کاری که باید بکنیم، برطرف کردن نقاط ضعف و بهینه سازی محتوا براساس نیاز کاربر است.

در 2 گام ساده محتوای سایت را براساس هدف جستجوی کاربر بهینه سازی کنیم

با توجه به نتایجی که از شناسایی هدف کاربران خود به‌دست آوردیم، در گام بعدی باید محتوای سایت خود را براساس نیاز واقعی کاربران بهینه کنیم. در این مورد ما 2 گام ساده ولی حرفه‌ای را به شما توصیه می‌کنیم:

گام اول؛ متادیتا و نوع محتوا را براساس هدف جستجو بازنویسی کنیم

ما کلمات و عبارت‌های کلیدی که با هدف جستجوی کاربر همسو است، در مرحله شناسایی هدف جستجوی کاربر پیدا کرده‌ایم. بنابراین اولین و مهم‌ترین گام، بروزرسانی عنوان سئو، متا دیسکریپشن، H1 و H2 براساس این کلمات و عبارت‌ها است. این متادیتاها بیش از هر چیزی هدف گذاری ما برای کلمات کلیدی را منعکس می‌کنند. برای افزایش نرخ کلیک، باید اول با عنوان‌ها به کاربران بگوییم که پاسخ نیاز آنها در سایت ماست.

گام دوم؛ محتوای تخصصی، متفاوت و متناسب با پرسونای مخاطب بنویسیم

در گام بعدی باید به چشم کاربران، حرفه‌ای و متفاوت باشیم. یعنی محتوای حرفه‌ای خود را متناسب با پرسونای کاربر خودمان به او ارائه کنیم. فقط دقت کنید، حرفه‌ای و متفاوت بودن صرفاً در ظاهر سایت خلاصه نمی‌شود. مخاطب باید متوجه اختلاف کیفیت و میزان تخصصی بودن محتوای ما با سایر رقبا شود. در این مورد ایجاد تجربه کاربری خوب و به‌یادماندنی به شدت تاثیرگذار است. ساختار محتوای قوی، پاسخگویی دقیق به نیاز کاربر و استفاده از انواع مختلف محتوا برای ارائه کامل‌ترین پاسخ به کاربر نیز، اقداماتی هستند که در همین راستا باید انجام دهیم.

سؤالات متداول

چطور بفهمیم محتوای ما متناسب با هدف جستجوی کاربران است؟

با کمک ابزار سرچ کنسول گوگل، رفتار مخاطبان را در بازه زمانی 3 ماه گذشته بررسی کنیم. اگر نرخ کلیک کم و نرخ پرش بالایی داریم، لازم است محتوای خود را بازبینی کنیم.

چگونه محتوای سایت را برای هدف جستجوی کاربران بهبود دهیم؟

1. هدف از جستجوی کاربران خودمان را شناسایی کنیم.
2. به محتوای رقبا دقت کنیم و ساختار محتوایی سایت آنها را پیدا کنیم.
3. از نویسنده‌هایی با قلم خوب و لحن گیرا کمک بگیریم تا مطابق با پرسونای مخاطب ما تولید محتوا کنند.
4. از ابزارهای بهینه سازی و سئوی محتوا استفاده کنیم.
5. محتوایی تولید کنیم که تجربه کاربری بهتری برای کاربران ایجاد می‌کنند.

سخن پایانی

در پایان، تأکید می‌کنیم هنگام ایجاد محتوای متناسب با هدف جستجو، حتماً نیاز کاربران خود را بخوبی درک کنید. فرآیند تحقیق کلمات کلیدی را به دقت بیشتری انجام دهید و در دوره‌های زمانی مشخص، محتوای خود را بازبینی کنید تا همچنان ارزشمند و باکیفیت باشد. کشف هدف کاربر از جستجو کار سختی نیست، فقط کافیست نیاز کاربران خودمان را به‌درستی بشناسیم.

اگر فکر می‌کنید درباره search intent موضوعی وجود دارد که به آن نپرداختیم، یا تجربه‌ای دارید که می‌خواهید آن را با ما به اشتراک بگذارید، خوشحال می‌شویم در بخش دیدگاه‌ها مطرح کنید. مطمئن باشید در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهیم بود و هم‌چنین می‌توانید برای آموزش بیش‌تر به صفحه “دوره جامع سئو” مراجعه فرمائید.